1、指定货代乱收费咋处理？
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:16:32
客户制定的货代公司。发货之前已经邮件告知了托盘尺寸高度。现在货进仓了告诉我托盘不符合他们堆叠标准要拆掉重新打，或者我自己去打。他们给重新打收我150一个托盘打包费用。而且他们就说没收到我告知尺寸的邮件。 请问问大伙这种货代公司要在哪里可以投诉
【副总】♂清风-宁波-货代 10:17:20
没用
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:17:41
我十几个托盘呢，重新打几千块钱啊
【副总】♂清风-宁波-货代 10:18:06
你货物规格打成什么样了啊
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:18:18
1.1×1.1×1.5
【总裁】♂-Daniel-9年货代-广州 10:18:26
找客户投诉
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:18:45
关键我发货之前告知了托盘尺寸，他当时说不可以的话我也不会这样打啊
【总裁】♂-Daniel-9年货代-广州 10:18:53
这个规格很标准
【总裁】♂-Daniel-9年货代-广州 10:19:01
放哪都没问题
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:19:13
他说要堆叠
【总裁】♂-Daniel-9年货代-广州 10:19:17
不知道货代出于什么考虑说不符合他们的标准
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:19:20
【副总】♂清风-宁波-货代 10:19:28
是堆叠不了
【总监】♀Echo-纺织-上海 10:19:32
你之前都是这种尺寸装箱的吗
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:19:33
@♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 先冷静冷静，确认是谁的责任，这个很重要
【副总】♂清风-宁波-货代 10:19:37
集装箱上半部都空着了
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:19:52
我确定邮件说了尺寸了，我也把邮件转发给他们了
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:19:59
他们就说没收到
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:19:59
@♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 该谁都责任，谁花钱
【总监】♀Echo-纺织-上海 10:20:06
那你截图出来
【副总】♂清风-宁波-货代 10:20:11
你们这是自拼箱还是只有你们家货物
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:20:14
我截图了啊
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:20:18
@♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 证据！证据！证据！
【副总】♂清风-宁波-货代 10:20:33
直接找货代公司的领导投诉去吧
【总监】♀Echo-纺织-上海 10:20:40
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:20:40
一个客户他还有其他货一个柜
【副总】♂清风-宁波-货代 10:20:50
不过让他们承担有困难
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:20:51
网上找不到他们领导电话啊
【副总】♂清风-宁波-货代 10:21:09
自拼箱的话 上面还可以堆摞其他货物
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:21:21
客户一共是一个整柜的货，其中有我们十来个托盘
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:21:23
尺寸邮件，不是货代说没收到就算了的，关键你要有证据，
果真不是你的责任，干嘛不投诉？@♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:21:38
就是要到哪里投诉
【总裁】♂-Daniel-9年货代-广州 10:21:46
大柜还是小柜？
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:21:54
@♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 直接电话呀
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:22:05
货代有自己的公司名称吧？
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:22:19
是合法注册公司吧?
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:22:21
上海添满
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:22:38
国际买家都能人肉出来
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:22:52
个破货代，领导电话找不到？
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:23:10
都是他们业务员电话
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:23:38
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:23:43
这里投诉有用么
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:23:51
货代，是出了事，最能扯淡的一个物种，
律师也是，律师就是靠扯淡生存的物种
【总裁】♂-Daniel-9年货代-广州 10:24:02
大柜还是小柜？
【总监】♀-FEIFEI-农药SZ 10:24:32
这个是小时 我去年都无单放货呢 几个柜
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:24:55
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:25:20
@♀-FEIFEI-农药SZ 你牛
【经理】♂haha-橡胶-青岛 10:25:42
你那货代牛
【总裁】♂-Daniel-9年货代-广州 10:25:50
小柜的话还真的是装不下，这个尺寸只能装10托
【管理员】♂Will-化学品-ZJ 10:26:22
@♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 指定货代，发货前你打托尺寸告诉指定货代后，货代有没有确认？
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:27:16
【副总】♀陈菲菲-出口代理-南京和明鑫 10:27:18
小伙伴们，可否介绍商检局（南京）办 《进口农药登记证明》的代理？（进口的就行）
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:27:24
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:27:30
然后就没有了
【总监】♂NIC-机械-西安 10:27:42
前年货代无单放货，去年打了一年的官司，竟然输了
【管理员】♂Will-化学品-ZJ 10:27:51
指定货代当时说ok，让货代负责，没明确回复的话，那算你倒霉
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:28:05
我的天
【管理员】♂Will-化学品-ZJ 10:28:08
这个一定要发货前确认清楚
【管理员】♂Will-化学品-ZJ 10:30:49
如果你把尺寸告诉指定货代，指定货代明确回复ok，那你找客户投诉，这里我没看到货代答复你ok还不ok，问你尺寸，你也只是通报了尺寸，没追问货代ok不ok，这个就真不好说了
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:31:21
【总裁】♂-Daniel-9年货代-广州 10:31:26
一共只有这7托吗？
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:31:32
嗯
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:31:42
他要重新打成13拖
【总裁】♂-Daniel-9年货代-广州 10:31:52
这7托的话装柜没问题
【管理员】♂Will-化学品-ZJ 10:36:25
具体可装还是不可装，丹尼尔给你专业解答，我这里刚刚表达的意思是防范于未然，贸易中任何细节要形成书面记录，减少不必要的风险，也便于日后投诉或者打官司
【总裁】♂-Daniel-9年货代-广州 10:37:10
@♂Will-化学品-ZJ
【总监】♀Echo-纺织-上海 10:37:52
【总裁】♂Davis-门锁把手合页-广东江门 10:38:22
所以打印签字就是最重要的凭据
【总裁】♂Davis-门锁把手合页-广东江门 10:38:28
大家都不要偷懒
【总裁】♂Davis-门锁把手合页-广东江门 10:38:35
不出事什么问题都没问题
【总裁】♂Davis-门锁把手合页-广东江门 10:38:42
出事了什么都是问题
【管理员】♂Will-化学品-ZJ 10:39:12
任何能提前想得到的细节，货代客户不问，你自己主动追问，保留文字和语音记录
【经理】♀Wendy-化妆品原料–安徽滁州 10:39:57
感谢大家! 吸取教训了
【总裁】♂Davis-门锁把手合页-广东江门 10:40:05
学学货代 什么都要你签字盖章 同理 你也一样
【总裁】♂Davis-门锁把手合页-广东江门 10:40:13
千万不要嫌麻烦
【总裁】♂Davis-门锁把手合页-广东江门 10:40:22
更加不要什么都微信qq
【总裁】♂Davis-门锁把手合页-广东江门 10:40:35
重要东西 一律打印纸质
【总裁】♂Davis-门锁把手合页-广东江门 10:40:41
表格做多点
总结：我虽然邮件告知了托盘的尺寸，但是对方没有给我confirm ok。 跟指定货代的邮件联系一定要明细明确，要签字盖章的一定要签字盖章不要嫌麻烦。 更不要随便加微信QQ。 这样如果以后产生什么问题纠葛也好有理有据。
最后解决方案： 我联系了客户，说了简单的情况。 客户那边也跟他当地的货代沟通了，后来大家协商了一下，拆了我四个托盘， 多收了400的费用。
